5 แนวทาง ในการเชิญชวนลูกค้าให้เข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์

BY chaivoot POSTED IN Blog

5 แนวทาง ในการเชิญชวนลูกค้าให้เข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้าที่ขายสินค้าแบรนด์ระดับโลก หรือว่าเป็นร้านค้าในชุมชนก็ตาม, ไม่ว่าจะเป็นร้านไหนๆ ก็ต้องขยับตัวเองเข้าสู่ โลกของสมาร์ทโฟนกันได้แล้ว เพราะยุคนี้ ถึงจะห้ามถึงจะบอกอย่างไร คนส่วนใหญ่ก็ยังนิยมก้มหน้าเพื่อรับข้อมูลจากสมาร์ทโฟนกันหมด

ในช่วงปีก่อน ถึงแม้ว่า อัตราผู้ที่ช้อปปิ้งผ่านหน้าเว็บไซต์ จะขยับมาช้อปกันในมือถือมากขึ้นแล้วก็ตาม ตัวเลขในปีที่แล้วก็ยังมีอัตราการเติบโตสูงขึ้นอีกถึง 120% พ่อค้าแม่ค้าในตลาดออนไลน์ ก็เลยจำเป็นต้องขยับตัวเองในการทำร้านค้าออนไลน์ ในมือถือกันมากขึ้น เรียกได้ว่า ใครมาก่อนทำก่อน ก็ได้ลูกค้ากลุ่มนี้ไปเป็นของตัวเองก่อน

5 แนวทาง ในการเชิญชวนลูกค้าให้เข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์

ช่องทางการจำหน่ายผ่าน โซเชียล ยังคงเป็นที่นิยมของเหล่าพ่อค้าแม่ค้า ทั้งที่พอจะมีงบประมาณทำเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หรือกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าหน้าใหม่ ที่ยังไม่ได้ลงทุนในการทำหน้าเว็บไซต์ แต่ข้อสังเกตนึงในปีที่แล้วก็คือ นอกจากเพจขายของบนเฟสบุ๊คแล้ว หลายๆร้านค้าต่างก็ต้องขยับเข้ามาเปิดร้านค้าใน instagram มากขึ้น เพราะมันเหมาะสมกับการนำสินค้ามาขายของบนมือถือมากกว่านั่นเอง

สรุปแล้วใครที่มีช่องทางการขายของมากกว่า ก็มีโอกาสแย่งชิงพื้นที่และแย่งชิงลูกค้าได้มากกว่านั่นเอง และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับ แม่ค้าที่มีเว็บไซต์อยู่แล้ว หรือแม่ค้าที่จะเริ่มต้นทำเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าต่างๆ จำเป็นต้องนำหน้าร้านของตัวเองไปให้ถึงบนมือ(ถือ)ของลูกค้านั่นเอง

5 แนวทาง ในการเชิญชวนลูกค้าให้เข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์

5 แนวทาง ในการเชิญชวนลูกค้าให้เข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์

  1. จัดทำเว็บไซต์ของร้านค้า ที่สามารถรองรับลูกค้าที่เข้าผ่านช่องทางมือถือ เพราะตัวเลขในปัจจุบัน ผู้ใช้งานในบ้านเรา ที่เข้ามาค้นหาสินค้าและบริการต่างๆนั้น ใช้งานผ่านมือถือมีสัดส่วนมากกว่า คอมพิวเตอร์และแท็บเล็ตรวมกันแล้ว
  2. ลูกค้าจะยิ่งอยากซื้อของมากขึ้น ถ้าเค้าเห็นว่าร้านค้านั้นอยู่ไม่ไกลมากนัก จากข้อมูลจาก Google ซึ่งมีผลการเก็บข้อมูลได้บอกไว้ว่า ลูกค้าจะค้นหา โดยจำกัดพื้นที่มากขึ้นถึง 2.4 เท่าตัวในแต่ละปี และ ครึ่งนึงที่ค้นหาจะเดินทางไปยังร้านค้า และในนั้นมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าถึง 1 ใน 5 เลยทีเดียว
  3. โชว์ข้อมูลของสินค้าที่มีในสต็อค 1 ใน 4 ของคนส่วนใหญ่ที่เข้าชมในเว็บไซต์ขายของต่างๆ จะมองหาจำนวนสินค้าที่มีในสต็อค ดังนั้นเราจำเป็นที่จะต้อง จัดการบริหารจำนวนสินค้าให้มั่นใจว่ามีสินค้าจำหน่ายตลอดเวลา
  4. ทำตัวให้เป็นผู้ให้คำแนะนำในสินค้านั้นๆ นอกเหนือจากการเป็นร้านค้าออนไลน์แล้ว อีกสิ่งที่สำคัญก็คือ เราต้องให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าในร้าน หรือมีการรีวิวสินค้าแบบเป็นกลาง หรือมีสินค้าเปรียบเทียบข้อแตกต่าง เพื่อเป็นข้อมูลให้ลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ
  5. เพิ่มช่องทางในการจ่ายเงินให้กับลูกค้า แน่นอนว่าในบ้านเรา ยังมีอีกหลายคนที่ยังไม่กล้าตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านบัตรเครดิต แต่ก็ยังมีบริการจ่ายเงินต่างๆ ให้เราสามารถเลือกมาให้ลูกค้าจ่ายตังให้เราได้อีกหลายราย ไม่ว่าจะเป็น mPay, Omise, ThaiEpay, TrueMoney, AirPay หรืออีกหลายเจ้าที่เราสามารถลองดูข้อดีข้อเสียสำหรับเว็บไซต์ของเราได้